TANPOLO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách cụ thể như sau:

Phí giao hàng

  • Khu vực TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng: 30.000 VNĐ.

  • Các tỉnh thành khác: 40.000 VNĐ.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi bạn hoàn tất thủ tục đặt hàng. Thường mất từ 1 đến 5 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ) tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng.

  • Thời gian giao hàng trong ngày: Giao hàng trong giờ hành chính (8h00 – 17h00).

  • Nếu bạn muốn nhận hàng ngoài giờ hành chính, vui lòng liên hệ và thỏa thuận trước với chúng tôi.

  • Với hình thức chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu sau khi TANPOLO nhận được thanh toán của bạn.

  • Chúng tôi có quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Lưu ý khi nhận hàng

  • TANPOLO sẽ giao hàng tối đa 3 lần. Nếu lần đầu giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao lần 2. Nếu sau 3 lần vẫn không thể liên lạc hoặc giao hàng, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

  • Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra sản phẩm và ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

  • Nếu sản phẩm bị sai sót, không đúng như đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với hotline để được hỗ trợ xử lý.

Kiểm tra đơn hàng

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của TANPOLO và cung cấp số điện thoại đã dùng để đặt hàng.

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào về giao nhận, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.