TANPOLO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

Giao nhận

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–5 ngày, tính từ khi TANPOLO xác nhận đơn hàng. Phí vận chuyển được tính theo phí thực tế của đơn vị vận chuyển.

Khách hàng được mở kiện để kiểm tra đúng mẫu, màu và size, nhưng không mang thử hoặc sử dụng sản phẩm trước khi nhận.

Nếu TANPOLO giao sai mẫu, sai màu, sai size hoặc sản phẩm có lỗi, hư hỏng thuộc trách nhiệm của TANPOLO, TANPOLO chịu trách nhiệm đổi hoặc gửi lại sản phẩm phù hợp và chịu chi phí vận chuyển phát sinh cho việc đổi hàng.

Xem đầy đủ tại Chính sách vận chuyển.

Thanh toán

TANPOLO áp dụng chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD). TANPOLO không thu thêm phụ phí COD. Xem chi tiết tại Chính sách thanh toán.

Đổi hàng

TANPOLO hỗ trợ đổi hàng trong 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm, với điều kiện sản phẩm đáp ứng Chính sách đổi hàng. Trường hợp đổi size hoặc đổi mẫu theo nhu cầu khách hàng, khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều theo phí thực tế của đơn vị vận chuyển.

Xem chi tiết tại Chính sách đổi hàng.

Hoàn tiền

TANPOLO áp dụng hoàn tiền trong 3 ngày đối với các trường hợp đủ điều kiện theo chính sách hiện hành. Phương thức hoàn tiền được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử theo thông tin khách hàng cung cấp.

Bảo hành

TANPOLO áp dụng bảo hành 12 tháng. Phạm vi lỗi và các trường hợp không thuộc bảo hành được quy định tại Chính sách bảo hành.

Liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH GIÀY NHẬT HUY – TANPOLO
Website: tanpolo.vn
Điện thoại: 098 844 48 06
Email: tanpolovn2025@gmail.com