Thời hạn bảo hành

TANPOLO áp dụng bảo hành 12 tháng, tính từ ngày mua hàng theo thông tin đơn hàng hoặc hệ thống của TANPOLO.

Phạm vi bảo hành

TANPOLO tiếp nhận bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của TANPOLO/nhà sản xuất, gồm:

• Giày, dép: hở keo đế, sứt hoặc đứt chỉ, lỗi móc/khóa nếu sản phẩm có chi tiết này, và lỗi chất liệu phát sinh không do tác động ngoại lực.
• Ví, thắt lưng: lỗi khóa kéo, đứt chỉ hoặc lỗi đầu khóa thắt lưng thuộc lỗi kỹ thuật.

Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị trầy xước, rách hoặc hư hỏng do va chạm, cọ xát với vật sắc nhọn hoặc tác động từ bên ngoài.
• Sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng do ngâm nước, tiếp xúc với hóa chất, nguồn nhiệt cao, máy sấy hoặc lửa.
• Sản phẩm đã bị tự ý thay đổi kết cấu hoặc sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống TANPOLO.

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Khách hàng vui lòng liên hệ TANPOLO, cung cấp thông tin đơn hàng và tình trạng sản phẩm. TANPOLO sẽ tiếp nhận, kiểm tra và hướng dẫn phương án xử lý phù hợp theo chính sách bảo hành hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH GIÀY NHẬT HUY – TANPOLO
Hotline: 098 844 48 06
Website: tanpolo.vn